Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ilumaraexi es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos educativos: progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, resultados de evaluaciones
• Datos financieros: información necesaria para procesar pagos (procesada por terceros seguros)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos sobre inflación y finanzas
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Gestionar tu cuenta de usuario y procesar inscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Realizar análisis para mejorar nuestros programas educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Tus Derechos

Según la normativa vigente, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@ilumaraexi.com adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos:

7. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios de email marketing (solo con tu consentimiento)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Auditores y asesores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Se aplican garantías adicionales de protección cuando sea necesario

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido basado en principio de necesidad de conocer
• Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Copias de seguridad y planes de recuperación de desastres

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

14. Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.